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des questions ? des interrogations ?

FAQ ( Foire aux questions )

Ci-dessous, quelques questions qui pourraient peut-être vous titiller l’esprit. Si bien sûr, vous en avez d’autres n’hésitez pas à remplir le formulaire que j’ai mis juste à côté, je me ferais un plaisir de vous répondre.

  • Aller dans « ma boutique »
  • Sélectionner le produit que vous souhaitez (livre unique, jumeaux, triplés ou carte-cadeau papier ou numérique)
  • Remplir le questionnaire dans la page en question (sauf pour les cartes-cadeaux)
  • Une fois le questionnaire complété, mettre votre article dans le panier
  • Remplir les éléments demandés, ajouter son point relais et payer.
  • Après c’est à moi de jouer 😉

Le délai de livraison est un peu aléatoire puisqu’il dépend du nombre de commandes que j’ai en cours. Vous dessiner et personnaliser l’intégralité du livre me prend un certain temps, cependant j’essaye de vous faire parvenir votre livre entre 2 et 8 semaines, c’est pour cela que je suspends les commandes sur le site quand j’en reçois trop afin justement de ne pas allonger ce délai qui peut déjà vous sembler long.

Il y a certains parcours que je n’ai pas encore créés tels que l’adoption, les papas solos, la coparentalité, si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à aller faire un tour dans « les coulisses » où je vous en dis un peu plus à ce sujet.

Il y a une multitude de personnalisations comme le lieu d’habitation, le nom de la ville ou village, grossesse surprise ou programmée, l’allaitement ou le biberon, la prématurité etc.., si vous souhaitez plus de détails, n’hésitez pas à vous rendre sur la page « les parcours » pour en avoir déjà un aperçu ou rendez-vous directement sur la page boutique pour commander et remplir le questionnaire. 😉

Cela se passe au moment du paiement, il y a une case dans lequel vous pourrez y insérer votre code promo.

Les livres jumeaux et triplés bénéficiant déjà d’une réduction, il est impossible d’en ajouter une autre. 

Vous avez le choix entre deux types de cartes-cadeaux :
Une carte-cadeau numérique qui est directement envoyée par mail à la personne à qui vous faites le cadeau avec un code à rentrer une fois sur le site.
Vous pouvez également choisir une carte-cadeau physique à mettre au pied du sapin ou autre, une carte-cadeau au format carte postale imprimée sur un papier de qualité dans la même imprimerie que les livres en Bretagne. Un code sera pareillement apposé dessus.

Ensuite, les parents n’auront plus qu’à se rendre sur le site pour remplir le questionnaire et valider leur(s) livre(s).

Sur votre carte cadeau, un code y est inscrit, faites comme si vous alliez commander un livre, remplissez le questionnaire, et une fois dans le panier, vous pourrez y insérer le code à l’endroit prévu à cet effet. 

N’hésitez pas à m’écrire le plus rapidement possible, si je n’ai pas encore envoyé votre livre à l’impression, je pourrais la modifier, mais dans le cas contraire, ce sera trop tard malheureusement. .

De mon point de vue, il n’est jamais trop tôt pour commencer à raconter à un enfant son histoire. Accompagné d’un adulte pour lui expliquer avec des mots simples par exemple, il peut déjà découvrir les images du livre. Le tout premier livre que j’ai créé pour Inès, elle avait à peine 6 mois quand je l’ai fait imprimer et qu’on a commencé à le lui faire découvrir. Après, c’est finalement à vous de voir et de juger, vous connaissez mieux votre enfant et votre histoire que quiconque. Votre enfant pourra par la suite le découvrir seul, au moment de l’apprentissage de la lecture par exemple ou plus tard. Bref, je ne réponds pas vraiment à la question mais je pense que vous avez compris l’idée 😉

Étant donné que la personnalisation me prend moins de temps car les enfants ont assurément les mêmes parents et un parcours de naissance très similaire, il me parait normal de proposer une réduction.

Bon pour les parents ayant deux, trois, quatre, cinq enfants, rassurez-vous, je ne vous ai pas oublié, une petite surprise vous attends une fois dans le panier

Je propose la livraison en point relais uniquement pour plusieurs raisons mais la raison principale, très importante selon moi, la sécurité. Ainsi, votre livre ne pourra pas être déposé dans une autre boîte aux lettres que la vôtre.

D’autres raisons peuvent être évoquées comme le coût moins cher pour vous étant donné que le prix du livre est déjà élevé, difficile de faire autrement quand le coût d’impression en France représente un peu plus de 35% de prix du livre.

Et la dernière raison : j’essaie de me dire que c’est aussi un petit geste pour l’environnement et pour notre belle planète.

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Ludivine dessine 1
Libellule